Proveedor y alcance
Estas condiciones describen Sudoku byBnD y el sitio web de información y soporte de byBnD Games. El proveedor es BYBND INFORMÁTICA LTDA, CNPJ 32.574.894/0001-10, con domicilio en Alameda dos Maracatins, 1435 - Conjunto 307 - Indianópolis, São Paulo - SP, 04089-015, Brasil. Contacta con nosotros en contato@bybnd.com.br. Al instalar o usar el juego, aceptas estas condiciones.
También se aplican la licencia de la aplicación que acompaña a tu descarga y cualquier ley local imperativa. Esta página no sustituye de forma retroactiva una licencia existente ni reduce derechos que ya tengas. Leer una política de privacidad no supone consentimiento para tratamientos de datos no relacionados.
El juego
Sudoku byBnD es un juego móvil gratuito con cuadrículas fáciles, medias y difíciles, una cuadrícula de práctica, notas, deshacer, progreso guardado en tu dispositivo, historial y estadísticas. No necesita cuenta y funciona sin conexión a internet. No tiene guardado en la nube, suscripción, monedas ni artículos aleatorios.
El juego está hecho para el público general a partir de 13 años y no está dirigido a niños menores de 13 años. Los dispositivos compatibles y los países donde el juego está disponible dependen de la versión y de la tienda.
Anuncios
El juego se financia con anuncios proporcionados por Google AdMob. Un anuncio a pantalla completa solo puede aparecer después de una victoria, nunca durante una partida. Ninguna cuadrícula ni función del juego depende de ver un anuncio.
Los anuncios los crean los anunciantes y los entrega la red de Google; no elegimos cada anuncio que aparece. Eso no elimina las responsabilidades que la ley nos atribuye. Si un anuncio te parece engañoso, ofensivo o inapropiado, avisa al soporte, si es posible con una captura de pantalla, y tomaremos las medidas a nuestro alcance, como denunciar o bloquear el anuncio en la red. La política de privacidad explica qué datos implican los anuncios y las opciones que tienes.
Compra para quitar los anuncios
Si quieres, puedes hacer dentro del juego una compra única que quita todos los anuncios. No es una suscripción y no hay cargos recurrentes. El precio, con la moneda y los impuestos aplicables, es el que muestra la tienda antes de que confirmes.
La compra la procesa App Store (Apple) o Google Play según las condiciones de la tienda, y queda vinculada a la cuenta de la tienda usada para comprar. Para usarla en otro dispositivo o después de reinstalar el juego, inicia sesión en la tienda con la misma cuenta y elige la opción de restaurar la compra; no pagas de nuevo. Una compra hecha en una tienda no se transfiere a la otra.
La eliminación de anuncios no caduca: una vez comprada, se aplica a la cuenta de la tienda usada para la compra, sin más cargos. Si la compra se reembolsa o se cancela, los anuncios vuelven a aparecer. Si algún día dejamos de ofrecer el juego, lo avisaremos en este sitio web con al menos 30 días de antelación; una copia ya instalada no deja de funcionar por ese motivo, y se mantienen los derechos que la ley de tu país te da en esa situación.
Reembolsos y desistimiento
La tienda (Apple o Google) vende y cobra la compra, y es la tienda la que devuelve el dinero. Pide el reembolso donde compraste: en Apple, en reportaproblem.apple.com; en Google Play, desde el historial de pedidos de tu cuenta o la Ayuda de Google Play. No tenemos acceso a tus datos de pago.
Si vives en Brasil, puedes desistir de la compra en un plazo de 7 días desde la fecha de compra, sin dar motivos, y recuperar el importe pagado (artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño). Después de un reembolso, los anuncios vuelven a aparecer.
Si vives en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, la ley te da en general 14 días para desistir de una compra a distancia. En el caso del contenido digital, ese derecho puede terminar cuando empieza la entrega, si aceptaste la entrega inmediata y reconociste esa consecuencia en el momento de la compra; la tienda presenta y registra esa condición. También tienes la garantía legal si el contenido digital es defectuoso.
Si la tienda rechaza una solicitud a la que la ley te da derecho, escribe a contato@bybnd.com.br con el número de pedido o el recibo de la tienda. Confirmamos la recepción y respondemos en un plazo de 5 días. En Google Play, podemos autorizar nosotros mismos el reembolso a través de la tienda. En Apple, solo Apple puede devolver el importe al medio de pago original; en ese caso apoyamos tu solicitud y, si tu derecho sigue sin atenderse, devolvemos el importe por otro medio acordado contigo.
Nada de lo anterior limita los derechos de desistimiento, reembolso o garantía que te da la ley de tu país.
Uso de la aplicación y de sus materiales
Mientras cumplas estas condiciones, byBnD te concede una licencia personal, gratuita, no exclusiva e intransferible para instalar y usar el juego, con fines no comerciales, en dispositivos compatibles vinculados a tu cuenta de la tienda. El juego se licencia, no se vende: comprar la eliminación de anuncios no transfiere la propiedad del software. En los dispositivos Apple también se aplica la licencia estándar de Apple para aplicaciones (Licensed Application End User License Agreement). En los dispositivos Android, estas condiciones son la licencia del juego, junto con las condiciones de Google Play.
No puedes vender, alquilar, sublicenciar ni redistribuir el juego, presentarlo como propio, eliminar los avisos de autoría, eludir la compra, ni copiarlo, modificarlo o aplicarle ingeniería inversa más allá de lo que permitan la ley o las licencias de código abierto. Si incumples gravemente estas condiciones, la licencia puede terminar, sin afectar a los derechos que te da la ley.
Sudoku es el nombre común de este tipo de rompecabezas y no es nuestra marca. El nombre y el logotipo de byBnD, el icono, las ilustraciones, los textos y el código del juego pertenecen a BYBND INFORMÁTICA LTDA o a quienes se los licenciaron, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de software y de marcas. Los componentes de código abierto conservan sus propias licencias; estas condiciones no eliminan los permisos ni las excepciones que conceden esas licencias o la ley.
Progreso y almacenamiento en el dispositivo
El progreso, las preferencias, las victorias recientes y las estadísticas se guardan en tu dispositivo. El historial conserva hasta las últimas 200 partidas completadas fuera del modo de práctica. No hay un servicio de sincronización ni de transferencia entre dispositivos.
Borrar los datos de la aplicación, desinstalarla, cambiar de dispositivo, los problemas de almacenamiento o los cambios en el dispositivo pueden provocar la pérdida del progreso. No tenemos una copia en un servidor desde la que restaurar una partida perdida. Esta explicación no excluye la responsabilidad ni los remedios que la ley imperativa prevé ante un defecto.
Niños y jóvenes
El juego está hecho para el público general a partir de 13 años y no está dirigido a niños: los menores de 13 años no deben usarlo. Los jóvenes de 13 a 17 años pueden jugar con el conocimiento y el permiso de su padre, su madre o su tutor legal. El juego no tiene chat, perfiles públicos, contenido subido por los usuarios, artículos aleatorios ni apuestas.
La compra dentro del juego debe hacerla una persona de 18 años o más, o con el permiso de su padre, su madre o su tutor legal. Las tiendas ofrecen controles que permiten a los padres aprobar o bloquear compras (Pedir la compra en Apple; aprobación de compras en Family Link en Google Play). Si un menor compró sin permiso, el padre, la madre o el tutor puede pedir el reembolso a la tienda y escribirnos; ayudamos como se describe en la sección de reembolsos.
El juego no te pregunta la edad y no recibe información de edad de la tienda ni del dispositivo, así que trata a todos los jugadores de la misma forma: los anuncios, cuando aparecen, son solo no personalizados y limitados a contenido apto para todos los públicos, la medición de uso solo ocurre con permiso, y la compra para quitar los anuncios sigue las reglas de la tienda y los controles parentales descritos arriba.
Para recibir soporte relacionado con un niño o un joven, el padre, la madre o el tutor debe contactar con nosotros y evitar enviar información identificativa innecesaria. Estas condiciones no trasladan a la familia los deberes legales de protección que corresponden al proveedor.
Soporte, notificaciones y privacidad
Para preguntas o problemas, escribe a contato@bybnd.com.br. Describe la versión de la aplicación, el modelo del dispositivo y los pasos que llevaron al problema. No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago ni información personal ajena al asunto. No necesitas escribirnos ni crear una cuenta para jugar.
La política de privacidad de byBnD Games, disponible desde el enlace de privacidad de este sitio web, explica los datos que se quedan en tu dispositivo, los anuncios, la medición de uso, la compra, los mensajes de soporte y la información técnica implicada en la entrega del sitio web. Los servicios de las tiendas y de los sistemas operativos también tienen sus propias condiciones y avisos.
Para denunciar contenido potencialmente delictivo o ilícito de este sitio web, escribe a contato@bybnd.com.br. Identifícate, indica un contacto de respuesta, identifica la página o el contenido y explica el motivo; si actúas en nombre de otra persona, explica tu autorización. No adjuntes material ilícito ni información sensible innecesaria. Confirmamos la recepción, evaluamos la notificación y comunicamos la medida o la decisión de mantener el contenido, con sus motivos y una forma de pedir su revisión respondiendo al mensaje. Si una revisión cambia la decisión, comunicamos el nuevo resultado a las partes afectadas cuando corresponda.
Mantenemos un registro privado de las notificaciones y de su tramitación y publicamos cada año información agregada de transparencia sobre notificaciones, decisiones y cualquier publicidad o promoción de pago aplicable, sin exponer información personal. Revisamos estos procedimientos periódicamente. El portal no aloja contenido subido por usuarios ni ofrece promoción de pago; los procedimientos se refieren a las actividades que existen realmente y no prometen la moderación de una plataforma de contenido de terceros.
Actualizaciones y disponibilidad
Podemos publicar correcciones, actualizaciones de seguridad y cambios en las versiones compatibles. Los cambios importantes se describirán mediante la información adecuada en la aplicación, en la tienda o en el sitio web. Las nuevas funciones de pago requieren una compra aparte; estas condiciones no autorizan ningún cargo automático.
No prometemos que se admitirán todos los dispositivos o sistemas operativos futuros, que el acceso nunca se interrumpirá ni que se cumplirá un calendario de desarrollo concreto. Cualquier cambio o interrupción sigue sujeto a los derechos imperativos de aviso, soporte, reembolso y demás derechos que se apliquen en tu país. Dejar de usar el juego no elimina los derechos relativos a un defecto anterior.
Nuestra responsabilidad
Nos ocupamos de que el juego funcione como se describe y respondemos de los defectos y de los daños que causemos, según lo previsto por la ley. No controlamos la tienda, el dispositivo, el sistema operativo ni la conexión, y no respondemos de los fallos que provengan solo de ellos, salvo que la ley nos haga responsables.
Para los consumidores en Brasil y en cualquier país cuya ley no permita limitar la responsabilidad frente a los consumidores, nada en estas condiciones excluye ni reduce esa responsabilidad. En los demás países, y solo en la medida en que lo permita la ley local, nuestra responsabilidad total relacionada con el juego se limita a la cantidad mayor entre el importe que pagaste por la compra dentro del juego y 50 US$, y no cubre los daños indirectos. Este límite no se aplica en caso de dolo, negligencia grave, muerte o lesiones personales.
Ley aplicable, tribunales y reclamaciones
Nada en estas condiciones excluye las garantías obligatorias del consumidor, los derechos relativos a productos o servicios digitales defectuosos, los derechos de privacidad, el acceso a las autoridades o a los tribunales ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
Si vives en Brasil, estas condiciones se rigen por la ley brasileña y puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu lugar de residencia. Si vives en otro país, estas condiciones también se rigen por la ley brasileña, pero eso no te priva de la protección de las normas imperativas de protección del consumidor del país donde vives, y puedes acudir a los tribunales y a las autoridades de ese país. No exigimos arbitraje ni la renuncia a acciones colectivas.
Puedes contactar con nosotros en contato@bybnd.com.br antes de dar cualquier paso; es una opción, no una condición para ejercer un derecho legal. En Brasil, también puedes acudir al Procon, el organismo de protección del consumidor de tu ciudad o estado.
Cambios en estas condiciones
La fecha de arriba identifica la versión vigente. Podemos cambiar estas condiciones cuando cambien el juego, la ley o las reglas de las tiendas. Los cambios que afecten a tus derechos u obligaciones se anuncian en este sitio web y, cuando sea posible, en el juego o en la página de la tienda, con al menos 30 días de antelación. Las correcciones de redacción, los cambios exigidos por la ley y los cambios que solo te benefician pueden aplicarse de inmediato.
Una nueva versión no elimina derechos que ya tengas ni cambia una compra ya realizada. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes dejar de usar el juego; la eliminación de anuncios que compraste se sigue aplicando. Las versiones anteriores están disponibles a través del soporte si las solicitas.
Estas condiciones están disponibles en inglés, portugués y español. Para las personas que viven en Brasil, se aplica la versión en portugués; en los demás países, se aplica la versión en inglés. Una diferencia entre las versiones se interpreta de la forma más favorable para el consumidor y no reduce los derechos imperativos.